Curso de GESTION ADMINISTRATIVA Y HERRAMIENTAS APLICADAS A LA GESTION |
| Puede apuntarse para futuras convocatorias de este curso. |
| Modalidad: |
AULA VIRTUAL |
| Duración: |
60.00 horas |
| Acceso al curso: |
https://e-learning.planform.es |
Objetivos |
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El objetivo principal del curso de Gestión Administrativa y Herramientas Aplicadas a la Gestión es formar profesionales capaces de realizar tareas administrativas en diversos ámbitos, utilizando herramientas ofimáticas y aplicando la normativa vigente. Se busca que los participantes adquieran competencias para gestionar documentación, archivos, procesos comerciales, y brindar soporte administrativo en áreas como contabilidad y recursos humanos |
Contenidos |
Organización y Gestión Administrativa:
Estructura y funciones de la empresa, tipos de organización, procesos administrativos, gestión de la información.
Técnicas de Comunicación y Atención al Cliente:
Comunicación escrita y verbal, habilidades de escucha activa, técnicas de atención telefónica y presencial.
Tratamiento Informático de la Información:
Procesamiento de textos, hojas de cálculo, bases de datos, correo electrónico, software de gestión empresarial.
Operaciones Administrativas de Compra-Venta:
Gestión de pedidos, albaranes, facturas, control de stock, logística comercial.
Gestión de Recursos Humanos:
Elaboración de contratos, nóminas, altas y bajas, gestión de ausencias y vacaciones, comunicación interna.
Contabilidad Básica:
Ciclo contable, registro de operaciones, balances, impuestos básicos.
Normativa Aplicable:
Legislación laboral, mercantil, fiscal, y de protección de datos.
Gestión de Archivos:
Organización de archivos físicos y digitales, sistemas de clasificación, recuperación de información.
Gestión de la Tesorería:
Control de ingresos y gastos, gestión de cobros y pagos, conciliación bancaria.
Planificación y Control:
Elaboración de presupuestos, análisis de desviaciones, toma de decisiones.
Introducción a la Gestión Comercial:
Marketing, ventas, atención al cliente, gestión de la relación con el cliente. |
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